员工管理手册

点击：2936 日期（qī）：2020-10-10 选择字号：小 中 大

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总（zǒng）经理致词：

欢迎（yíng）你成为星空app登录入口和健之膳膳（shàn）食管理服务（wù）有限公（gōng）司的（de）一员！

你（nǐ）将从事的（de）工作（zuò）是我们共同事业中不可分割的重要组成（chéng）部分之（zhī）一，希望你与公司一道，用你的智慧和热情，谱（pǔ）写公司新篇（piān）章。

在你仔细阅读《员（yuán）工手册》后，你将（jiāng）会了（le）解到本公司既是（shì）一个有着强烈社会使（shǐ）命（mìng）感和责（zé）任感的企业，又是一（yī）个（gè）拥有朝气蓬勃、奋发向上精神的企业。同时（shí），你也（yě）将会了（le）解到你在公司可（kě）以享有的权（quán）力、必须遵（zūn）守的规则以及需（xū）要（yào）履行（háng）的义务。

真（zhēn）情换真情是（shì）公司的郑（zhèng）重承诺。公司将全力保障忠诚于公司、精诚为公司（sī）服务的员工应有的（de）权利，并（bìng）为其提供机会，实现（xiàn）人生价值；同时，公（gōng）司也要求你（nǐ）尽（jìn）快融入公司企业（yè）文化之（zhī）中，恪尽职守、不懈（xiè）创新、坚持学习，与公司同（tóng）步发展成长。

祝你在公司工作顺利，生（shēng）活愉快！

总经理：巫（wū）吉良（liáng） 企业概况

一、总则：

编制该手（shǒu）册是为了使你了解公（gōng）司的（de）规章制度和员工福利，并以此来规范（fàn）你的行（háng）为（wéi），严格（gé）遵守公司（sī）规（guī）章制度，使（shǐ）我（wǒ）们的员工都（dōu）能从中学会和掌握（wò）一些知识（shí）、经验（yàn），以（yǐ）便更好（hǎo）的为顾客（kè）提供尽善尽美的服（fú）务（wù），为企业（yè）嬴利，为自己创收。如有疑问，请向公（gōng）司行政部、人力资源部查询。

二（èr）、公司简介（jiè）（略）

三、公司理（lǐ）念（略）

四、公司规模（略）

五、管（guǎn）理体系（略）

六（liù）、公司产品（pǐn）（略（luè））

第二（èr）章01、每一个（gè）员工都拥有以（yǐ）下基（jī）本权利：咨询权、建议权、反映（yìng）权。

03、员工以改（gǎi）善经营管（guǎn）理与（yǔ）工（gōng）作具有合（hé）理化建议权，员（yuán）工有权对认为不合理的处理向部门反映，反映必（bì）须实事（shì）求是，不得影响本职工（gōng）作或（huò）干扰（rǎo）部门的（de）正常工作。

二、义务：

02、每个员工主要通过干好本职工作为公司作贡献。员工应努力（lì）扩（kuò）大视野，深入领会公司目（mù）标对自（zì）己（jǐ）的要求，养成为企业作贡（gòng）献的思维方式（shì），提高协作水平与技巧。

04、员（yuán）工（gōng）有义务实事求是的越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误。

06、遵守本企业各项规章制度，服从上级（jí）指示（shì），维（wéi）持良（liáng）好（hǎo）的（de）工作秩序。同（tóng）事（shì）间（jiān）应团（tuán）结（jié）协（xié）作，按时完成（chéng）企业（yè）交（jiāo）付的各（gè）项（xiàng）任务。

08、尊重（chóng）、维护企业形象和信誉，言行不（bú）得对企（qǐ）业形象和信誉（yù）造成损害。除办理企业指定（dìng）的业务（wù）外，不得擅用企（qǐ）业名义。

10、爱护企（qǐ）业的一切公共设施，节约使用公（gōng）共物品，保持良好（hǎo）的工（gōng）作环（huán）境和开拓进取精（jīng）神（shén），提高工作效率和业务（wù）素（sù）质。

第（dì）三（sān）章01、服从工作（zuò）安（ān）排或岗位调整，不得无故（gù）拒绝。

03、严禁赌博、贪污、盗窃（qiè）、借职务上的便利营私舞弊、行（háng）贿、受贿。

05、严禁散布虚假言论或诽谤他人。

01、不准迟到（dào）、早退（tuì）。

03、因（yīn）公外出，无法签到者应提前向部门负责人、办公室请假，并说明理由。

3分钟以后，15分钟以上，30分（fèn）钟以上者为（wéi）旷（kuàng）工05、上下班签（qiān）到，均需由（yóu）本人亲自进行，不得托（tuō）人代签，否则以旷（kuàng）工论处（chù），帮人（rén）代签者受同等处分。

07、上、下班须走指定（dìng）的员工通道（dào）。

09、当班期间严禁饮酒（jiǔ）或饮酒（jiǔ）后接班接岗。

11、工作时间内，凡睡觉（jiào）和擅离工作（zuò）岗位（wèi）者（zhě），以及聊天、做私（sī）活怠工者，按公司管理（lǐ）制度给予（yǔ）处理（lǐ）。

13、员工必（bì）须按时接班，如接班者未（wèi）按时到岗接班，应报（bào）告主管处理（lǐ），不得擅自离开岗位。

15、员工请假除特别重大事（shì）故、紧急病症外，不得托（tuō）人代（dài）请，均应在事前（qián）填写请假单，向单位主管申（shēn）请，呈上（shàng）级批准后，方可离开工作岗位（wèi），未（wèi）经请假（jiǎ），或请（qǐng）假未经核准而不到岗者，均以旷工（gōng）论处。

17、不得随地吐（tǔ）痰，乱扔纸屑（xiè）等杂（zá）物，保（bǎo）证环境整洁。

19、不着便装（zhuāng）进（jìn）入工（gōng）作区（qū）和（hé）将私人物品带入工作区。

21、不使用任何客用设施与用（yòng）具。

23、保持工作区内卫（wèi）生状（zhuàng）况良好。

25、未经（jīng）允许，不得私自标贴、涂改各类通报及指示。

三、仪容仪表

02、工作服钮扣必须齐全，全部扣上，不得敞开外衣、卷袖、卷（juàn）裤，领带、领结必（bì）须系正。

04、头发保持整（zhěng）洁，男员（yuán）工发不盖耳，女（nǚ）员工不披肩散发，长发必须盘（pán）好（hǎo）。

06、保（bǎo）持（chí）面部整洁，女员工化淡妆上岗，男（nán）员工不许（xǔ）化妆，不（bú）许留胡子和长发。

08、不（bú）许留长甲，指甲（jiǎ）修（xiū）剪要（yào）整齐，不许涂甲油。

10、勤洗澡，身上不得有（yǒu）异味（wèi），不得使用味重的香（xiāng）水，上岗（gǎng）前不（bú）吃（chī）气味浓烈的食品（pǐn），保（bǎo）持口腔清（qīng）洁。

12、参加各（gè）种会议（yì）时，不论是否当班（bān），须按规（guī）范着工作服（fú）。

四、言行（háng）举止

“喂“不知（zhī）道（dào）“不行“办不到“不可能“请“谢（xiè）“先生“小姐“女士“老师“某（mǒu）经理“某书记（jì）+职务）

※征询用语： …… 吗？”、……”。

※祝福用（yòng）语：”、”。

※操作用语：”

※道别（bié）用语：”、”。

※道歉用语：”、”、”、”。

45度01、提高安全防范意识，做好（hǎo）防火、防水、防（fáng）盗、防恶性事故（gù）发生是每一个员工（gōng）的职（zhí）责。

03、员工（gōng）在岗位上受伤，必须立（lì）即报告（gào）上（shàng）级，并及（jí）时、正确救治受伤（shāng）人员或自救。

05、学会报火警、匪警并掌握灭火器的使用方法。

第四章01、公司出现岗位空（kōng）缺（quē）时，先在内部员工（gōng）中寻找最（zuì）合（hé）适的（de）人选。

03、凡属员工直系亲属（父母、配偶、子（zǐ）女、兄（xiōng）弟、姐妹）均不得被公司的同一部门雇（gù）用。特殊情况要（yào）得到总经理的（de）批准。

二、试用期

02、如果试用（yòng）期内（nèi）的（de）员（yuán）工（gōng）未达到公司规（guī）定（dìng）的（de）工作标准（zhǔn），公司可以随时解除该员工的劳动合（hé）同而不（bú）必事先通（tōng）知，而且没有任何赔（péi）偿金。

01、提前一（yī）个月提出辞职报告或上（shàng）交一（yī）个月的工资。

03、辞职员工离店前必须交出其在工作中（zhōng）所使用的公（gōng）司（sī）财产、设备、工具，交给其主管或指定（dìng）人员（yuán）。此外（wài）还必须结清与其工（gōng）作有关（guān）的债务（wù）。

1、不诚实表现行为（wéi）。

3、违（wéi）反（fǎn）公司规定，给予辞退的。

5、由于工作失责、失（shī）职而使公司遭受损失（shī）。

根（gēn）据（jù）法院判决被收（shōu）审、关押、拘留。

注：离职（zhí）金包括当月工资、上岗保证金、押金等。

六、员工工龄的计算（suàn）

02、无论何种（zhǒng）原（yuán）因离开公司，第二次加盟公司（sī）工作的（de）员工（gōng），其工龄按减去离公司（sī）的时间计算。 培训及晋升制度

一、员（yuán）工培训制度

2、培训程序（xù）

按（àn）照集训→跟踪→评估3、培训时间

集中式的（de）训练由人力（lì）资源部组织，短则一（yī）天，长则（zé）三个月。

<span color:black;"="" style="font-size: 9pt; line-height: 18px;">4、培训（xùn）内容

①对公司（sī）的认同感

讲述公司发展史（shǐ）及未（wèi）来（lái）发展规划，公司领导简介（jiè）、组织架构（gòu）、人事制度、业务范围、研发体系、实体运作、经营方针与（yǔ）发展目标、市（shì）场（chǎng）与竞（jìng）争对手介绍等。

②交流思想（xiǎng）

要（yào）求新员工确（què）定自己的（de）工作态（tài）度和人（rén）生目标，帮助其（qí）尽快完成（chéng）角色（sè）转换（huàn）。

③职业发展规划

了解新员（yuán）工对本岗（gǎng）位的（de）认（rèn）识及其下（xià）一（yī）步发展目标（biāo）。对个人职业（yè）发展规划，给予鼓励并提供有力支持。

④商务（wù）礼仪

⑤工作技巧与表达能力的（de）训练

⑥合（hé）格企业人的心理素（sù）质训练

①课程体系：如入职培训课程、员工培训课程、管理培（péi）训课程（chéng）、技术培训课程、业务培训课程等。

②教材体系：购买引进或（huò）自行开发（fā）的培训教材库（kù）。

③培训师体系（xì）：高素质的获（huò）得认证的（de）专职培训师（shī）队伍以（yǐ）及资深的培训师、咨询顾问等专家队伍（wǔ）。